Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.oshszkolenia.pl prowadzony jest przez:
   OSH SZKOLENIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   ul. Niedźwiedzia 12B, 02-737 Warszawa
   wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000431810,
   NIP: 7412125111, REGON: 281436099.
   Kontakt: tel. +48 602 632 390, e-mail: robert.zych@oshszkolenia.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki stron.

2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem oshszkolenia.pl.
• Sprzedawca – OSH Szkolenia Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
• Towar – książki i inne produkty fizyczne.
• Produkt cyfrowy – szkolenia online, materiały elektroniczne.
• Usługa szkoleniowa – szkolenia stacjonarne realizowane w określonym terminie i miejscu.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

4. Płatności i ceny

1. Ceny podawane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy wskazywane są w procesie zamówienia.
3. Metody płatności: przelew, PayU, karta płatnicza, BLIK.
4. Brak płatności w terminie 3 dni powoduje anulowanie zamówienia.

5. Dostawa

1. Towary wysyłane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub InPost.
2. Termin dostawy – do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

6. Produkty cyfrowe i szkolenia online

1. Dostęp udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.
2. Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
3. Zakaz udostępniania danych dostępowych osobom trzecim.

7. Szkolenia stacjonarne

1. Termin i miejsce szkolenia określone są w opisie oferty oraz potwierdzeniu zamówienia.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany terminu/miejsca szkolenia z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych. Zwrot wpłaty możliwy tylko w przypadku odwołania szkolenia.
3. Rezygnacja Klienta:
   • do 14 dni przed terminem – zwrot 50% wpłaty,
   • mniej niż 14 dni – brak zwrotu (możliwość wskazania zastępcy).

8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpienia od zakupu Towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
2. Zwrot nie dotyczy:
   • produktów cyfrowych po udzieleniu dostępu,
   • szkoleń stacjonarnych krócej niż 14 dni przed terminem.
3. Towary muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym. Koszty odesłania pokrywa Klient.

9. Reklamacje

1. Reklamacje zgłasza się mailowo: robert.zych@oshszkolenia.pl.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
3. W przypadku uznania reklamacji – wymiana Towaru, obniżenie ceny lub zwrot środków.

10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za:
   • przerwy techniczne niezależne od niego,
   • błędy wynikające z niewłaściwego korzystania przez Klienta,
   • skutki działania siły wyższej.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej kwoty.

11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest OSH SZKOLENIA SP. Z O.O.
   ul. Niedźwiedzia 12B, 02-737 Warszawa,
   KRS: 0000431810, NIP: 7412125111, REGON: 281436099.
   Kontakt w sprawie danych: tel. +48 602 632 390, e-mail: robert.zych@oshszkolenia.pl
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie oshszkolenia.pl/polityka-prywatnosci.

12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.